(1) Ist der Kunde Verbraucher iSd § 1 KSchG, ist er berechtigt innerhalb von 14 Tagen Werktagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt hat durch schriftliche Mitteilung (E-Mail) an den Verkäufer zu erfolgen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der schriftlichen Mitteilung. Kommissionsverkäufe sind nicht im Rücktrittsrecht inkludiert.
(2) Macht der Kunde von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch, ist er zur Rücksendung der Ware an den Verkäufer verpflichtet. Die Kosten der Rücksendung hat der Kunde zu tragen. Der Kunde ist verpflichtet, eine versicherte Versandmethode zu wählen, die dem Wert der Ware entspricht.
(3) Macht der Kunde von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch, ist der Verkäufer verpflichtet, allfällige vom Kunden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückzuerstatten sowie vom Kunden getätigte notwendige und nützliche Aufwendungen zu ersetzen. Der Kunde ist verpflichtet, dem Verkäufer ein angemessenes Entgelt für die Benützung, einschließlich einer Entschädigung für eine damit verbundene Minderung des gemeinen Wertes der Ware, zu zahlen. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Verpflichtung zur Leistung eines Entgelts zu vermeiden, indem er die Ware lediglich auf deren Tauglichkeit und Verwendbarkeit prüft. Der Kunde haftet für jede Verschlechterung oder den Untergang der Ware, sofern in diesen Geschäfts- und Lieferbedingungen nichts anderes vereinbart wird.